В условиях повышенного спроса на наличность актуализировались вопросы технической грамотности при работе с банкоматами. На это указали эксперты портала «Банки.ру».
Современное оборудование практически исключает риск неправильной установки карты, так как защитные механизмы просто не примут пластик в некорректном положении.
При этом при использовании контактного считывателя пользователю достаточно убедиться, что чип направлен вперед и находится на лицевой стороне, а магнитная полоса расположена снизу. Устройство само захватит карту после легкого поднесения к приемнику.
Параллельно с классическим способом в России повсеместно работают бесконтактные модули. Для идентификации достаточно на несколько секунд поднести карту с NFC-чипом к считывателю, отмеченному значком радиоволн. Этот метод считается более современным и избавляет от необходимости помещать пластик внутрь устройства. Однако владельцам старых карт без поддержки NFC рекомендуется заблаговременно перевыпустить их, так как такие носители постепенно выходят из оборота и могут перестать обслуживаться банками.
Несмотря на технологичность процесса, сохраняется риск технических сбоев, при которых банкомат может не вернуть карту или не выдать запрошенную сумму. В случае удержания пластика в отделении банка проблему решают сотрудники офиса.
Если инцидент произошел в торговом центре или на улице, необходимо незамедлительно связаться с горячей линией по номеру, указанному на корпусе устройства.
Эксперты напомнили, что при застревании карты ее следует заблокировать через приложение или контакт-центр, поскольку после инкассации доступ к ней получат третьи лица, что автоматически делает данные скомпрометированными. Перевыпуск карты в таких ситуациях остается самым надежным способом сохранения денежных средств.
