Крупнейшие российские маркетплейсы Wildberries и Ozon прокомментировали распространяющуюся информацию о том, что с 1 июня у онлайн-ретейлеров меняются условия оплаты и возврата товаров, сообщает KONKURENT.RU.
Напомним, в распространяемых публикациях указывалось, что за возврат бракованных вещей россиянам придется доплатить, а постоплата и вовсе будет отменена.
При этом в маркетплейсах официально подтвердили, что никаких корректировок в правилах оплаты, доставки или возврата товаров на начало лета не планировалось. Представители Wildberries подчеркнули, что тарифы на обратную логистику остаются неизменными, а все актуальные условия взаимодействия доступны пользователям в личном кабинете и отображаются непосредственно перед совершением покупки.
В пресс-службе Ozon дополнительно отметили, что работа сервиса продолжается в штатном режиме, а распространяемые слухи полностью противоречат реальным планам компании.
При этом покупателям рекомендуют ориентироваться только на официальные уведомления в приложениях и на сайтах маркетплейсов, где информация о стоимости услуг всегда прозрачна и подтверждается в момент оформления заказа, пишет ТАСС.
