Российский союз автостраховщиков (РСА) сообщил о проблемах с авторизацией клиентов и покупкой электронных полисов ОСАГО. «В настоящий момент наблюдается проблема с работой сервиса защиты от спама Google reCAPTCHA ввиду блокировки Роскомнадзором IP-адресов компании Google», — сообщает KONKURENT со ссылкой на релиз РСА.
«Когда страхователь пытается купить полис через систему «Е-Гарант», то на начальном этапе оформления полиса необходимо авторизоваться и ввести код с картинки. Сервис, который авторизует человека, прикручен к IP-адресу Google и не работает, поэтому человек не может оформить полис», — пояснили РБК в РСА.
В понедельник, 23 апреля, продажи е-ОСАГО сократились в несколько раз по сравнению с предыдущими днями. «Фактически возможность продажи е-ОСАГО парализована, и ситуация продолжает ухудшаться», — отметили эксперты.
С августа 2017 г. РСА запустил «Е-Гарант» — систему бесперебойного заключения электронных договоров ОСАГО на площадке РСА. Если на сайте страховой компании по техническим причинам оформление полиса невозможно, то потребитель перенаправляется на закрытую часть сайта РСА, где по номеру ПТС определяется другая страховая компания. Система «Е-Гарант» нужна, чтобы обеспечить оформление ОСАГО, несмотря на возможные технические трудности.
В Роскомнадзоре объяснили блокировки тем, что компания Google не удовлетворила требования ведомства и позволяет мессенджеру Telegram работать через свои IP-адреса. «В связи с этим Роскомнадзор внес в реестр запрещенной информации ряд IP-адресов Google, которые используются Telegram для осуществления деятельности в Российской Федерации», — говорится в сообщении, опубликованном на странице Роскомнадзора в Facebook.
